Oulun kaupungin vaihteen numero poistuu käytöstä 8.10.

Oulun kaupungin mukaan asiakaspalvelun numerosta 08 558 558 00 saa neuvontaa kaupungin palveluista, ja puhelu voidaan tarvittaessa yhdistää oikealle henkilölle tai palveluun. Vaihteen numerosta 08 558 410 luovutaan 8. lokakuuta 2026. [1]

Vanha vaihdenumero ohjaa puhelut automaattisesti asiakaspalveluun vuoden 2026 loppuun saakka. Kaupunki kertoo, että vuoden 2027 alusta vanhassa numerossa kuullaan nauhoite, joka kertoo muutoksesta ja antaa asiakaspalvelun numeron. [1]

Kaupunki perustelee numerovalintaa sillä, että asiakaspalvelunumeroa käytetään jo enemmän kuin vaihteen numeroa. Muutoksen tavoitteena on kaupungin mukaan helpottaa sopivan yhteydenottokanavan löytämistä. [1]